Les vols annulés transforment les vacances de printemps en casse-tête | WJMN

CASCADE TOWNSHIP, Michigan (WOOD) – L’une des semaines de voyage les plus chargées de l’année est devenue l’une des plus stressantes alors que les compagnies aériennes à travers le pays annulent des milliers de vols.

Selon le site Web de suivi des vols Flight Aware, entre dimanche et lundi, plus de 2 000 vols ont été annulés dans tout le pays et plus de 8 000 ont été retardés lundi en fin d’après-midi.

Des responsables de l’aéroport international Gerald R. Ford près de Grand Rapids ont déclaré à News 8 que la plupart des vols concernés partaient ou arrivaient dans des aéroports de Floride, citant les intempéries à travers le pays au cours du week-end comme principal problème.

Un voyageur est arrivé à l’aéroport de Ford lundi après-midi pour découvrir qu’il n’embarquerait pas avant plusieurs heures.

“J’étais sur le point de partir pour Punta Gorda, en Floride, et mon vol a été retardé à mon arrivée, alors maintenant je dois attendre quelques heures de plus pour partir”, a déclaré Max Ralston. « Je suis sûr que beaucoup de gens sont frustrés à ce sujet. Je suis plutôt une personne facile à vivre, donc ça me va, mais je suis sûr que les gens ont d’autres choses à faire dans les États où ils vont et je suis sûr qu’ils sont assez contrariés par ce.”

Gabe Nulsen, qui vit à Grand Rapids, devait rentrer de Miami ce week-end après avoir passé six jours en croisière pour un enterrement de vie de garçon. Il est toujours en Floride.

«Nous étions censés partir il y a quelques jours samedi. Un de mes amis s’en est sorti. Les trois autres avaient un vol de retour vers Chicago qui a été annulé samedi après avoir été retardé d’environ cinq heures au départ de Miami. Donc le leur était samedi. Le mien était dimanche matin, vers 5 heures du matin via Delta et je me suis réveillé pour me préparer pour celui-là dimanche matin vers 3h30 et il venait d’être annulé.

Nulsen a déclaré que la compagnie aérienne ne lui avait pas donné de raison pour l’annulation et lorsqu’il a essayé de joindre quelqu’un via le centre d’aide, il y a eu une attente de quatre heures et demie.

“J’étais comme deux heures et ils m’ont en quelque sorte raccroché au nez”, a-t-il déclaré. “Alors maintenant, nous sommes tous coincés à Miami comme dans un Airbnb jusqu’à mardi.”

Pour aggraver les choses, il était censé commencer un nouveau travail cette semaine.

“J’ai dû leur envoyer un e-mail pour leur dire que cela ne pourrait plus se produire car je ne peux rien y faire”, a-t-il déclaré. “Donc, c’est un peu frustrant pour moi.”

Il envisagea de repartir mais ce n’était pas vraiment une option.

«Même si j’essayais de louer une voiture et de remonter 1 300 miles, je veux dire, cela pourrait aussi bien être la même chose que de revenir ici mardi de toute façon. Et d’après ce que j’ai entendu, les lieux de location de voitures sont tous complets », a-t-il déclaré.

Erica Mesa, qui était en vacances en Jamaïque, s’est également démenée dimanche après l’annulation de son vol de retour.

“Nous avons reçu un e-mail vers 5h40 du matin, mais nous ne l’avons pas vu avant peut-être 9 (heures) et il disait simplement annulé et il n’y avait aucune raison”, a-t-elle déclaré.

La compagnie aérienne lui a donné quelques options pour réserver à nouveau, mais lorsqu’elle s’est connectée pour essayer d’obtenir un nouveau vol, il n’y avait rien de disponible.

“Même à l’aéroport, il n’y avait aucun agent à qui nous pouvions parler pour notre compagnie aérienne et c’était très frustrant”, a-t-elle déclaré.

Mesa a fini par devoir payer de sa poche un autre vol en plus de payer une nuit supplémentaire dans un hôtel. Elle a pu prendre un vol pour rentrer chez elle lundi matin mais a dû manquer une journée de travail.

Si vous prévoyez de voyager cette semaine, un porte-parole de l’aéroport de Ford a déclaré que vous devriez consulter directement le site Web de votre compagnie aérienne pour obtenir des mises à jour sur votre vol. De plus, si vous pouvez modifier votre vol via le site Web ou l’application de la compagnie aérienne, cela pourrait être une meilleure option, car dans certains cas, cela pourrait prendre des heures pour atteindre un employé.

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