“Beaucoup d’infirmières ne considèrent pas les soins personnels comme indulgents et égoïstes”

Les soins compatissants font partie intégrante des soins infirmiers et constituent une valeur fondamentale du NHS, du Nursing and Midwifery Council (NMC) et de la Care Quality Commission.

Les infirmières ont le devoir d’être gentilles et compatissantes, de faire passer les besoins et les intérêts des autres avant les leurs.

Pourtant, pour beaucoup, c’est plus qu’un simple devoir; c’est cette passion de prendre soin des autres lorsqu’ils sont les plus vulnérables et la capacité de faire une réelle différence pour les individus qui inspirent leur carrière en soins infirmiers.

« En nous occupant d’abord de nos collègues, nous atteindrons notre objectif commun ; fournir des soins de qualité »

Cependant, la fatigue de compassion est une menace réelle à un moment où les demandes croissantes du service ont exacerbé les niveaux de stress et d’épuisement liés au travail parmi le personnel du NHS.

Malgré ce besoin inné de prendre soin des autres, cet acte continu d’altruisme et d’empathie implacable pour les autres peut conduire à l’épuisement professionnel et à l’absentéisme.

Nous savons que favoriser l’auto-compassion est fondamental pour permettre la compassion et l’empathie envers les autres, signifiant un lien inextricable entre l’auto-compassion et l’amélioration de la satisfaction des patients.

Pourtant, de nombreuses infirmières ne considèrent pas les soins personnels comme indulgents et égoïstes, ce qui est ironique compte tenu de l’objectif commun.

Plutôt décevant, le code NMC et les six valeurs fondamentales du NHS semblent ne pas faire grand-chose pour reconnaître la nécessité de nous donner la priorité. En effet, le code stipule que les infirmières ‘devoir‘ rester résilient.

Bien que ce concept puisse avoir une certaine valeur, il peut impliquer un sentiment de faiblesse ou d’échec pour se sentir stressé dans des conditions difficiles et exigeantes.

Ceci est particulièrement désobligeant à la lumière de la pandémie, ne faisant que renforcer l’idée que l’auto-compassion est un acte égoïste.

Même la revalidation peut sembler être un autre obstacle pour prouver l’altruisme et l’engagement envers la société.

Fait encourageant, il semble y avoir une reconnaissance croissante des avantages de donner la priorité au personnel et de cultiver des cultures de compassion et d’inclusion au sein de notre organisation.

“Lorsque les collègues se sentent valorisés et respectés, ils sont plus susceptibles d’être motivés à fournir les meilleurs soins possibles”

Nous savons que lorsque les collègues se sentent valorisés et respectés, ils sont plus susceptibles d’être motivés à fournir les meilleurs soins possibles.

Nous commençons également à reconnaître que le renforcement de la résilience n’est pas la seule responsabilité des individus, et l’organisation a l’obligation de protéger le bien-être de notre main-d’œuvre.

Cependant, nous devons garder à l’esprit que toutes les interventions introduites ont une valeur réelle et ne sont pas simplement perçues comme des « paroles en l’air » ou un exercice de « case à cocher ».

Le modèle A-Equip englobe des croyances compatibles avec celles d’un leadership compatissant et a démontré son succès dans l’amélioration du bien-être du personnel et des résultats pour les patients en pratique sage-femme.

Après sa réussite, le modèle a maintenant été adopté en soins infirmiers, dirigé par un nombre croissant d’infirmiers défenseurs professionnels (PNA) qui ont entrepris un programme de formation accrédité.

Les PNA reconnaissent les avantages de fournir aux collègues l’espace nécessaire pour soutenir la croissance personnelle et nourrir l’auto-compassion grâce à une supervision clinique réparatrice.

Si nous continuons à investir dans le rôle de PNA, à donner la priorité aux besoins de nos collègues et à normaliser les cultures de travail compatissantes, nous pouvons contribuer à réduire l’épuisement professionnel et à améliorer le moral de notre main-d’œuvre incroyable et qualifiée.

En fin de compte, en nous occupant d’abord de nos collègues, nous atteindrons notre objectif commun ; fournir des soins de qualité qui font une réelle différence dans la vie des gens.

Hannah Baker est éducatrice de pratique au Sussex Community NHS Foundation Trust

  • Voir le document ci-joint ci-dessous pour la pièce de réflexion complète qu’Hannah Baker a écrite pour son cours PNA. L’article examine son parcours professionnel au cours des 18 derniers mois, l’usure de compassion et les avantages du rôle de PNA

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