Flint, MI—Elle s’appelle Tarnesa Martin, mais vous la connaissez peut-être sous le nom de “Nurse T”.
Elle a passé 20 ans à l’hôpital en tant qu’infirmière, mais maintenant vous pouvez la trouver un peu partout dans la communauté Fling pour éduquer les résidents sur leur santé. Elle pourrait être à votre église, dans votre classe ou même au marché des fermiers de Flint. Et si vous avez la chance de parler avec elle, vous repartirez probablement avec un sentiment de confiance en votre santé – c’est son objectif.
Martin est le défenseur des patients et des ressources du Hurley Medical Center. Le poste est relativement nouveau, créé en avril 2021 dans le but de connecter davantage de résidents aux ressources de soins de santé.
“Je me suis toujours imaginé être dans la communauté, éduquer et responsabiliser”, a déclaré Martin. «Le poste a été créé… comme une approche sur le terrain pour aller dans la communauté et aider à renforcer la confiance, aider à améliorer la littératie en santé, puis aussi pour aider à partager les ressources que le Hurley Medical Center avait à offrir à la communauté. ”
La présidente et chef de la direction du Hurley Medical Center, Melany Gavulic, a déclaré qu’elle et ses collègues avaient reconnu la nécessité d’une approche différente de la sensibilisation des patients après que plusieurs patients se soient présentés à l’hôpital avec des maladies qui auraient pu être évitées.
«L’une des choses que nous examinions vraiment, et cela est devenu beaucoup plus évident à travers la pandémie, était la gravité de la maladie des patients qui venaient nous voir avec des diagnostics, des symptômes qui, vous pensez, s’ils étaient venus plus tôt, ils ne seraient pas pas être malade », a déclaré Gavulic. « Qu’est-ce qui les a empêchés de demander notre aide plus tôt ? »
Pour le savoir, elle et son équipe ont analysé des données. Bien que les données ne puissent pas leur dire pourquoi les patients ne cherchaient pas à se faire soigner plus tôt, elles leur disaient qui retardait les soins. Il est apparu que les résidents de Flint vivant dans les codes postaux les plus proches de l’hôpital constituaient la majorité des patients atteints de maladies graves mais évitables.
Quelque chose n’allait pas, a déclaré Gavulic.
« Juste autour de l’hôpital, nous avons constaté que les patients les plus malades venaient nous voir avec des choses qui pourraient potentiellement, si nous avions pu leur faire parvenir plus tôt certaines des choses de prévention de la santé, ou s’ils avaient eu l’impression qu’ils pouvaient accéder soins de santé plus tôt (et) se sont sentis à l’aise d’accéder aux soins de santé plus tôt, ils n’ont peut-être pas été aussi malades », a déclaré Gavulic.
Maintenant que l’hôpital connaissait « le qui », c’était au tour de Martin de comprendre « le pourquoi ».
Lutter contre la peur et les « stéréotypes » en matière de soins de santé
Bien que Martin s’intègre dans la communauté depuis moins d’un an, elle a dit qu’elle avait déjà beaucoup compris pourquoi certains résidents de Flint retardent la recherche de soins. Elle assiste à des événements comme Porchfest, des barbecues dans le jardin et «partout où il y a une opportunité et un espace pour pouvoir avoir une table». Elle anime également ses propres séminaires.
« J’ai immédiatement reconnu dans la communauté qu’il y avait une méfiance envers le système de santé. Il y avait un problème de littératie en santé. Beaucoup de résidents de la communauté… ne connaissaient pas les ressources de santé », a déclaré Martin.
Certains lui ont dit qu’ils évitaient de demander des soins en raison de mauvaises expériences passées ou de la mauvaise expérience d’un membre de la famille.
Pour les aider à surmonter leurs peurs, Martin dit qu’elle les motive.
« Je commence par motiver et je commence par poser des questions. Je pourrais être comme, ‘Je suis venu pour activer. Je suis venu activer votre pouvoir. Combien de personnes dans la salle comprennent leurs soins de santé? », A déclaré Martin.
Elle a dit que cela mène généralement à des conversations personnelles où elle passe du temps à les écouter et à les mettre à l’aise.
En matière d’éducation à la santé, Martin se concentre sur les cinq principales conditions médicales qui affectent les personnes noires et brunes : l’insuffisance cardiaque, les accidents vasculaires cérébraux, le diabète, la MPOC et les maladies rénales.
Pour mieux se connecter, elle utilise des métaphores “amusantes” pour décomposer le jargon médical.
« Vous vous assurez que la communauté n’a pas honte. Et qu’ils peuvent s’identifier », a déclaré Martin.
Souvent, elle appellera le cœur la « reine » et les reins le « roi ».
« La reine dirige tout. C’est elle qui va faire circuler le sang dans votre corps, mais si vous ne prenez pas soin de votre corps et que vous ne protégez pas votre cœur, la reine peut maintenant souffrir d’une maladie telle que l’hypertension », a-t-elle déclaré. “J’appelle les reins le Roi parce que le Roi est le régulateur. Le cœur est le réseau et le chef d’orchestre, mais nous avons toujours ce roi qui essaie de réglementer les choses.
L’éducation sanitaire est nécessaire pour encourager les résidents de Flint à rechercher des soins précoces.
«Il s’agit de donner à notre communauté les moyens de prendre des décisions judicieuses, mais ils ne peuvent pas prendre de décisions judicieuses s’ils ne savent pas ce qui est disponible, s’ils ont peur de faire confiance au système de santé, s’ils n’ont pas … la littératie en santé “, a déclaré Martin.
Hurley réanalysera leurs données cet été pour voir quel type d’impact Martin a eu et si les résidents de Flint recherchent des soins plus tôt, a déclaré Gavulic.
Pour l’anecdote, cependant, Martin a déclaré qu’elle avait déjà constaté un changement dans l’état d’esprit des patients.
“Plus de patients activent leur pouvoir de soins de santé, parce que c’est mon qui a été mon tag”, a-t-elle déclaré. “Je peux dire que depuis le peu de temps que j’occupe ce poste, je pense que je fais vraiment une différence.”