Le système de réservation de Disney continue de causer des maux de tête, les clients ne peuvent pas entrer dans le parc

Il semble que les Disney Park Pass posent toujours un problème pour certains visiteurs qui n’ont pas visité les parcs depuis avant la pandémie.

Crédit : Capture d’écran via le site Web de Disney World

Récemment, nous avons signalé que plusieurs visiteurs rencontraient des problèmes concernant le système de réservation Disney Park Pass. L’un des ajouts les plus récents au Walt Disney World Resort, après la réouverture de Magic Kingdom, EPCOT, Disney’s Animal Kingdom et Disney’s Hollywood Studios, est que les laissez-passer pour les parcs Disney sont désormais nécessaires pour entrer dans un parc. Fini le temps d’acheter un billet Parc Disney et de flâner dans le Parc de votre choix, désormais, les réservations doivent être faites sur votre My Disney Experience.

chemin de fer du monde walt disney
Crédit : Disney

Lorsque les parcs ont rouvert en 2020, nous avons constaté une accalmie chez les invités car il y avait très peu de voyageurs et Disney a une très petite limite de capacité. Depuis ce moment, nous avons vu les frontières rouvrir et les voyages devenir une partie plus « normale » de la vie pour beaucoup. Parallèlement à cela, nous avons vu Disney ouvrir davantage sa capacité, supprimer les mandats de masque, ramener beaucoup de divertissement et se diriger vers un calendrier opérationnel qui nous rappelle un Disney pré-pandémique.

monorail du royaume magique avec le château de cendrillon et la montagne de l'espace
Crédit : Disney

Bien que les parcs soient bondés, les parcs fonctionnent toujours avec une capacité réduite. Pour le moment, Disney ne publiera pas ce qu’est ce nombre, mais il est probablement dans la fourchette supérieure car les foules au coude à coude sont de retour. Les clients doivent toujours récupérer et obtenir un Disney Park Pass pour entrer dans un parc à thème, et comme nous l’avons noté, ceux-ci ne semblent pas aller n’importe où bientôt car vous pouvez actuellement faire des Park Pass jusqu’en 2024.

La directrice financière de Disney, Christine McCarthy, a participé à une session de questions-réponses à la conférence Morgan Stanley 2022 sur la technologie, les médias et les télécommunications. À la conférence. McCarthy a noté quelques éléments qui ont suscité l’intérêt de nombreux fans de Disney. En plus de déclarer que les rencontres et les salutations des personnages reviendraient bientôt, elle a également déclaré que la capacité de Park ne reviendrait jamais à la normale.

magasin du royaume magique
Crédit : Disney

Il semble que Disney “gère les choses différemment maintenant” car ils peuvent suivre le nombre d’invités attendus dans chaque parc, ce qui aide à la gestion des foules ainsi qu’à la dotation en personnel et à la demande pour chaque jour. Il semble que Disney le fasse pour penser à l’expérience des visiteurs, car ils “ne veulent pas que les parcs débordent”, et en ayant une capacité réduite, les visiteurs peuvent passer un moment plus agréable.

L’inconvénient est qu’avant, les visiteurs devaient rarement gérer un parc “à capacité”, surtout s’il ne s’agissait pas de vacances, mais maintenant, les Disney Park Pass s’envolent des étagères ! Nous avons récemment signalé que pendant une semaine en mars, lorsque de nombreux élèves ne sont pas scolarisés, Disney est presque déjà à pleine capacité, ce qui élimine la possibilité de visiter assez rapidement.

festival des foules fantastiques
1 crédit

Le problème avec tout nouveau système mis en place, comme Disney Genie + et la nouvelle option Lightning Lane, est qu’il existe une courbe d’apprentissage dont les nouveaux invités ne seront pas conscients. Récemment, nous avons signalé qu’un couple de personnes âgées avait été vu refoulé de Disney World parce qu’il avait acheté des billets sans faire de réservation.

Maintenant, la conversation se poursuit car il semble que de plus en plus d’invités rencontrent des complications lorsqu’il s’agit de réserver des laissez-passer pour les parcs Disney. Au cours des dernières semaines, Disney World a été inondé d’invités alors que les vacances de printemps s’ensuivent, et cette demande s’est accompagnée de nombreux jours à pleine capacité à Walt Disney World.

foules de vacances
Crédit : À l’intérieur de la magie

En relation: La famille Disney a été rejetée des parcs après avoir acheté des billets

Bien que le site Web de Disney World invite les visiteurs à effectuer leurs réservations de Disney Park Pass lors de leur séjour à Walt Disney World, il ne vous obligera pas à le faire, et il semble que certains visiteurs se rendent compte trop tard de ce qu’ils doivent faire, après les Park Pass. ils désirent sont partis. Un fan de Disney nommé Monse (@Monse_DP) a noté que cela est récemment arrivé à un membre de leur famille qui n’était tout simplement pas au courant de toutes les subtilités de la planification de vacances à Walt Disney World avec tous les nouveaux changements, car c’était beaucoup plus simple auparavant.

Ma tante et sa famille viennent à Orlando mais ne connaissaient pas les réservations de parc depuis la dernière fois qu’ils étaient ici, ce n’était pas une chose… alors j’ai juste dû leur dire que les 2 parcs qu’ils prévoyaient n’ont même plus de disponibilité si vous séjournez dans un Disney Resort

Dans le fil Twitter, certains invités ont exprimé leur dégoût pour le nouveau système, tandis que d’autres notent qu’il existe plusieurs e-mails qui avertiront les invités qu’ils doivent réserver leurs réservations. Certains fans optent entièrement pour Universal Orlando Resort car ils n’ont pas de système de réservation en place. Puisqu’il s’agit d’un problème permanent, la question est de savoir comment Disney peut-il le résoudre ?

niveaux de foule d'epcot
Crédit : ITM Kelly C.

Les rappels constants par e-mail fonctionnent bien pour beaucoup, mais comme nous pouvons le voir, certains invités passent entre les mailles du filet. À Disneyland Resort, cependant, les visiteurs doivent choisir leur parc Disney lorsqu’ils réservent leur réservation pour une date précise. Cela signifie que si un invité souhaite acheter un billet, il sécurisera automatiquement sa réservation Disney Park Pass lors de la transaction, combinant les étapes en un seul processus. Cela peut être un outil très utile pour les billets d’invité à Walt Disney World !

Avez-vous eu des problèmes pour obtenir une réservation Disney Park Pass ?

Laissez l’équipe d’experts d’Academy Travel vous aider à planifier vos prochaines vacances magiques à Disneyland Resort, y compris Disneyland Park, Disney California Adventure et le Downtown Disney District. Ou que dire des quatre parcs à thème du Walt Disney World Resort – Magic Kingdom, EPCOT, Disney’s Animal Kingdom et Disney’s Hollywood Studios – et du quartier des boutiques et des restaurants de Disney Springs !

Leave a Comment